سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

في LADEN، خصوصيتكِ مهمة جدًا لنا. نحن ملتزمون بحماية بياناتكِ الشخصية وضمان الشفافية في كيفية جمعها واستخدامها وتخزينها، مع تقديم تجربة تسوق آمنة، راقية، ومصممة بعناية.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات تساعد في تحديد هويتكِ بشكل مباشر أو يمكن ربطها بكِ، وتشمل:

• معلومات التواصل: الاسم، العنوان، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الدفع: بيانات الدفع، تأكيدات العمليات، ومعلومات المشتريات.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات، وإعدادات الحساب.
• نشاط التسوق: المنتجات التي تمت مشاهدتها، سلة التسوق، قائمة الأمنيات، المشتريات، المرتجعات، وسجل الطلبات.
• مراسلات الدعم: أي معلومات يتم إرسالها لنا عبر خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، عنوان IP، ومعرّفات الجهاز.
• بيانات الاستخدام: طريقة تفاعلكِ مع الموقع وسلوك التصفح.

2. مصادر جمع المعلومات

قد يتم جمع بياناتكِ من خلال:

• المعلومات التي تقدمينها بشكل مباشر
• التقنيات التلقائية مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
• مزودي الخدمات الداعمين للمنصة
• الشركاء والتكاملات مع أطراف ثالثة

3. كيفية استخدام معلوماتكِ

• تقديم الخدمات: معالجة الطلبات، المدفوعات، الشحن، وإدارة الحساب.
• تحسين التجربة: تخصيص المحتوى وتحسين الموقع.
• التسويق: إرسال العروض والتحديثات التي قد تهمكِ.
• الأمان: منع الاحتيال وحماية حسابات العملاء.
• التواصل: الرد على الاستفسارات والدعم.
• الالتزامات القانونية: الامتثال للأنظمة والقوانين.

4. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة بياناتكِ فقط عند الحاجة مع:

• Shopify ومزودي الخدمات التشغيلية
• شركاء الدفع والشحن
• مزودي التحليلات والتسويق
• الجهات القانونية عند الحاجة
• الأطراف الثالثة بموافقتكِ

5. علاقتنا مع Shopify

يتم استضافة خدماتنا عبر Shopify. قد يتم جمع ومعالجة بعض البيانات عبر أنظمتهم لدعم تشغيل المتجر وتحسين تجربة العملاء.

قد يتم نقل البيانات أحيانًا خارج بلدكِ حسب متطلبات التشغيل.

6. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتكِ، لكن لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%. يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزام القانوني وحل النزاعات.

7. حقوقكِ وخياراتكِ

قد تشمل حقوقكِ حسب بلدكِ:

• طلب الوصول إلى بياناتكِ الشخصية
• طلب تصحيح البيانات
• طلب حذف البيانات
• إدارة إعدادات البريد والتسويق

لممارسة حقوقكِ، يمكنكِ التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر حسب التغييرات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

LADEN — فخامة في كل لمسة.